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行業觀察|互聯網重塑公益
2019-10-11 23:37 作者:李甜 來源:中國經營網

本報記者 李甜 北京報道

“公益”業務如同一股新鮮血液,正流淌進越來越多的科技互聯網公司。

趣頭條公關副總裁劉彥昆對《中國經營報》記者提到,與國外CSR體系擁有漫長發展歷史不同,國內企業重視開展CSR工作出現在最近10年,CSR在中國的發展呈現出與互聯網發展并行的特點。

提升公益效率

互聯網公司,似乎掃描了人們的生活場景,網購、看正向價值觀的視頻,甚至走路,人們做出這些具體而微的行為,都被視作參與公益事業。

這呈現出理念之變。

事實上,近10年來,科技互聯網領域正發生著如是改變。業內人士認為,從2008年的汶川大地震開始,全民公益的熱情得到激發,騰訊、阿里為代表的互聯網企業作為一種新的力量深入進入公益行業,并受此推動,各具特色的互聯網公益平臺出現,形成多種模式,國內的公益事業逐漸呈現出“草根化”“年輕化”“常態化”等全民參與的態勢。

在此發展過程中,具有節點性的事件是,騰訊自2015年起在業內推動設立“99公益日”;以及在2017年,自閉癥兒童畫作1元售賣的“小朋友畫廊”活動在微信朋友圈刷屏,上線僅1天,就完成了1500萬元的籌款目標。

社交網絡、支付技術的發展是推動上述變化出現的技術動因。它們使得公益信息的互動傳播、用戶直接捐贈成為可能。業內人士認為,在未來,互聯網公司會朝著“泛公益”方向轉變,例如“捐步”等越來越多的生活場景,將與公益聯系起來。

據《中國經營報》記者梳理,將行業內呈現的公益業態依據與業務的相關度,互聯網公司做公益,目前至少存在四種表現方式。

比如,基于自身業務所拓展的公益內容。如趣頭條、今日頭條、抖音、微博等內容生產平臺,設置具有正向價值觀的內容頻道;二手電商平臺閑魚設置信用回收欄目;拼多多等電商平臺推出助農項目等。

還有一些公益內容與基礎業務相比,存在一定獨立性。如支付寶的環保類項目螞蟻森林、今日頭條的頭條尋人項目、阿里巴巴與公安部合作上線的“團圓”項目等。

而水滴公司、輕松公司等含籌款類業務的公司,則將公益內容作為基礎,由直系企業經營。

此外,不少互聯網公司響應國家號召,參與對貧困地區的產業扶貧,輸入科技、財力、人力,這種方式較為“傳統”。

在由騰訊主要創始人、騰訊公益慈善基金會發起人陳一丹所參與寫作的《中國互聯網公益》一書中,將公司對公益事務線上到線下的側重程度分為三類。

“業務行為可公益”作為第一類,指用戶可以將對互聯網業務的使用情況,按照一定換算方式轉變為公益捐贈。適用于新聞類、工具類、平臺型與入口型的業務,對于用戶而言,形成一種獲得獎賞動機。

“消費行為可公益”作為第二類,意即平臺將用戶的消費金額按照一定換算方式,轉變為公益捐贈,比如淘寶的“公益寶貝”、京東的“電商扶貧館”、支付寶的“螞蟻森林”等項目。

陳一丹等人將第三類總結為“生活行為可公益”,指對用戶日常的線下活動,按一定的換算方式轉變為公益捐贈,例如捐步、捐聲音等。他們認為,第三類因離用戶更近,更有利于在各種場景中,培養用戶參與公益的習慣。

*除《中國經營報》署名文章外,其他文章為作者獨立觀點,不代表中國經營網立場。

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